Políticas de Devoluciones – www.nomos.cl

En www.nomos.cl, nos preocupamos por brindarte un servicio de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, te presentamos nuestras políticas de devolución, para que puedas gestionar cualquier eventualidad de manera clara y sencilla.

Motivos de Devolución

Para la compra de libros:

• Falla o malas condiciones del producto: Si el libro adquirido presenta algún defecto o llegó en malas condiciones, podrás solicitar su devolución.
• Producto no corresponde a lo publicado: Si el libro que recibiste no es el mismo que se publicó o que solicitaste, podrás devolverlo.

En ambos casos, se reembolsará el total del dinero de acuerdo al método de pago utilizado en la compra.

Requisitos para la devolución:

• El libro en formato papel debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Debes solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
• En el caso de libros en formato digital (ebook), el plazo para solicitar la devolución comenzará a partir de la fecha de facturación.

Para la compra de Cursos o Diplomados:

• Las anulaciones de inscripciones deberán realizarse con al menos 48 horas hábiles antes del primer día de clases.
• Si la anulación ocurre después de este plazo y antes del inicio del curso, se cobrará el 100% del valor.
• En caso de deserción durante el curso, se deberá cancelar la totalidad del valor, y el participante quedará como reprobado.

¿Cómo gestionar una devolución?

Puedes gestionar una devolución a través de los siguientes medios:

• WhatsApp disponible en nuestra tienda online.
• O contactando nuestro Centro de Ayuda.

¿Cómo preparar el paquete para la devolución?

• El producto debe enviarse en su embalaje original.
• En caso de falla o defecto del producto, www.nomos.cl asumirá los costos del envío o retiro del producto, previa coordinación con el cliente.
• El reembolso del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

En www.nomos.cl, estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor posible.